よくあるお問い合わせ

施設利用について

ペットは施設に入れますか: エスカー、サムエル・コッキング苑、シーキャンドルともに下記の条件でペットの入場が可能です。
・全身が完全に入るような袋、ケージ、カートに入っている場合
※なお各施設内でペットを地面に降ろすのはご遠慮ください。
団体で来たいのですが予約は必要ですか？: 基本的に予約は承っておりません。事前に0466-23-2444（江ノ島遊園事業所）へお問い合せいただければスムーズにチケットのご案内ができます。
落とし物・忘れ物については: 0466-23-2444（江ノ島遊園事業所）までお問い合わせください。
障がい者手帳を持参した場合割引はありますか？: 以下の各施設にて割引がございます。
江の島エスカー全区間：通常料金の半額
江の島サムエル・コッキング苑：無料
江の島シーキャンドル：通常料金の半額
なお、お手帳をお持ちの方1名につき、付添人1名の方が同様の割引が適用されます。
詳細は料金ページから「障がい者手帳等をお持ちの方について」をご覧ください。
専用の駐車場はありますか？: ございません。車でお越しの場合には江の島周辺の有料駐車場をご利用下さい。駐車場情報はこちら（外部リンクへジャンプします）

エスカーに下りはありますか？: エスカーは上り専用で下りはございません。お帰りの際は皆さま階段をご利用いただく必要がございます。
ベビーカーで乗ることは出来ますか？: 事故防止のためベビーカーで乗ることは出来ません。エスカーをご利用いただく場合にはベビーカーは折りたたむか、エスカー１区にて預けていただく必要がございます。
ベビーカーのお預かりはエスカー１区にて受け付けております。預けていただく際には貴重品等が入れたままにならないようご留意ください。お預かりしている最中にベビーカー内の貴重品の紛失等が発生した場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます。
またお預かり時間はエスカーの営業時間までになります。営業時間までに受け取りにお越しいただけない場合には、エスカー1区の前に置かせていただき、弊社の管理からは外れてしまいます。営業時間後のベビーカーの紛失や損害等につきましても弊社は一切の責任を負いかねます。

イベント期間中の料金はいくらですか: イベント期間中17時以降の入出場には夜間料金が発生します。
（大人500円、小学生250円）
その他各種セット券は料金・チケットページをご覧ください。

イベントに関する写真素材については: ご提供いたしますので使用途を明記（企画書可）のうえ、jigyokanko@enoden-group.jp（事業部担当者）までお問い合わせください。
テレビ取材については: メディアの皆さまへ（江ノ島電鉄株式会社）ページをご確認の上、総務課までお問い合わせください。
（外部リンクへジャンプします）